Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES 


Bienvenida a la tienda online de ChicaMelancia!

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar cualquier pedido. Al realizar un pedido, acepta estos Términos y Condiciones.

ChicaMelancia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, y una vez aceptado, se formaliza un contrato de compraventa a distancia entre el consumidor y ChicaMelancia, conforme a la legislación aplicable.


POLÍTICA COMERCIAL

Se considera consumidor a cualquier usuario que adquiera productos fuera del ámbito de su actividad profesional o empresarial.

El consumidor deberá proporcionar un correo electrónico válido y completo, así como otros datos de contacto, aceptando ser contactado cuando sea necesario.


CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

• Navegue por la tienda online y seleccione los productos que desea adquirir

• Añada los productos al carrito

• Una vez seleccionados todos los productos, proceda al pago

• Introduzca sus datos personales y elija el método de pago

• Revise su pedido y realice el pago para confirmarlo

 

Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles.

ChicaMelancia se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido incluso después de la confirmación automática.

Al enviar el pedido, acepta las condiciones generales de compra y el resto de condiciones del sitio web.


ACEPTACIÓN Y RECHAZO DE PEDIDOS

ChicaMelancia se reserva el derecho de no aceptar o cancelar pedidos en los siguientes casos:

  • Producto no disponible.

  • Datos de facturación y/o envío incorrectos.

  • Pedido señalado como posible fraude.

  • Pago no recibido en un plazo de 5 días.

  • Cliente menor de 16 años.

  • Cliente identificado como revendedor.

  • En caso de indicios de uso indebido o abusivo del sitio web, o durante el proceso de pedido o entrega por parte del cliente.

  • Error de precio.

  • Imposibilidad de entrega.

 

GARANTÍA Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Métodos de pago disponibles:

Tarjeta de crédito, PayPal, MBWay, Apple Pay, Klarna, Google Pay y Shop Pay.

Todos los precios incluyen IVA conforme a la legislación vigente.

ChicaMelancia se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.


SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

ChicaMelancia respeta la privacidad de los usuarios y utiliza tecnología de cifrado adecuada para proteger los datos.


RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos seguirán siendo propiedad de ChicaMelancia hasta el pago completo.


PRODUCTOS — CALIDAD E INFORMACIÓN

Los productos pueden presentar ligeras variaciones de color o textura.

Deben seguirse las instrucciones de uso y lavado. ChicaMelancia no se responsabiliza del uso indebido.


PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibe un producto defectuoso, deberá contactar con atención al cliente.


CONTENIDO DEL SITIO WEB

Todo el contenido del sitio es propiedad de ChicaMelancia.


PROMOCIONES

Las ofertas son válidas durante el período indicado.


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los costes de envío se muestran en el proceso de compra.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras.


CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. No obstante, si incluyen productos personalizados ya producidos, no será posible su cancelación.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución, cuando sea aplicable.

El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados

• Productos que, por motivos de higiene, impliquen contacto con saliva o uso directo por el bebé, como clips para chupete y baberos


Consulte la política de devoluciones para más información.


DEVOLUCIÓN DE REGALOS

Debe ser solicitada por el comprador original.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Email: info@chicamelancia.com


LEY APLICABLE

Regido por la legislación portuguesa.


RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios o consultar la lista disponible en el portal del consumidor.

Plataforma europea de resolución de litigios online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr


Libro de reclamaciones:

https://www.livroreclamacoes.pt

 

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