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A ChicaMelancia preocupa-se com a privacidade dos seus visitantes e clientes desde o seu início e aplica a Lei Europeia de Regulemantação - GDPR (General Data Protection Regulation – Regulamentação Geral de Proteção de Dados) aplicada a partir de 25 de Maio de 2018. Nós tomamos as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais e de acordo com a nova lei gostaríamos de lembrar todos os nossos visitantes e clientes europeus que mantemos registo dos seus dados pessoais durante o tempo necessário ao processamento das suas encomendas e pelo tempo previsto e obrigatório para efeitos fiscais. Todos os visitantes e clientes têm o direito de aceder aos dados pessoais que a ChicaMelancia registou, alterar ou eliminar estes e que estes dados assim como a subscrição da nossa newsletter é voluntária e pode ser cancelada a qualquer momento. A sua informação pessoal é apenas partilhada com as empresas que necessitamos para processar as suas encomendas, empresas que nos ajudam a melhorar os nossos serviços e entidades obrigatórias por lei.

• POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade informa todos os nossos visitantes como recolhemos e utilizamos a sua informação pessoal. Por favor leia esta antes de utilizar or submeter os seus dados pessoais na ChicaMelancia. Ao usar este website está a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Estas práticas podem ser alteradas mas qualquer alteração apenas se aplicará a partir da presente data e nunca com retroactivos.

Recolha de Informação | Dados Pessoais que Recolhemos a ChicaMelancia recolhe informação pessoal apenas quando voluntariamente submetida pelos nossos visitantes/clientes ao criarem uma conta pessoal na loja. Esta informação é usada exclusivamente para o envio e facturação das encomendas e para manter o cliente actualizado sobre o processamento da sua encomenda.

Actualizar Informações Pessoais | Apagar Informações Pessoais Os nossos visitantes/clientes têm o direito de: (i) aceder à sua informação pessoal através da sua conta pessoal e pedir uma cópia dos seus dados à ChicaMelancia, assim como transferir esta informação; (ii) actualizar e corrigir a sua informação pessoal através da sua conta pessoal; (iii) eliminar toda a informação pessoal que a ChicaMelancia detém sobre si (com exepção da informação que somos obrigados por lei a reter) bastando contactar-nos.

Newsletter Os nossos visitantes e clientes poderão optar por subscrever a nossa newsletter directamente na sua conta pessoal ou através da subscrição na homepage, assim como cancelar a subscrição directamente na sua conta pessoal na loja ou através do link incluído no email da newsletter. A nossa newsletter permite ao subscritor conhecer as últimas novidades e promoções. A ChicaMelancia usa o MailChimp e o seu próprio sistema interno da loja para recolher e administrar os subscritores da sua newsletter assim como os cancelamentos. 

Política de Cookies | Tecnologia de Rastreamento A ChicaMelancia usa “cookies” (pequenos ficheiros de texto enviados pelo computador ou outro dispositivo do visitante cada vez que visita a nossa loja) ou tecnologias similares para recolher dados de registo (Log data). Informações pessoais não podem ser recolhidas usando "cookies" e outras tecnologias similares, contudo se anteriormente providenciou informação pessoal que o identifica, alguns "cookies" podem estar associados a esta informação. Os "cookies" também ajudam a personalizar a ChicaMelancia para o visitante como a linguagem preferencial e o login escolhido para entrar na loja. Estes podem durar apenas até sair da sua conta/login/página ou até o visitante pagar estes no seu navegador. Os "cookies" são também uma das maneiras de proteger o visitante, por exemplo quando alguém tenta ilegalmente entrar na sua conta pessoal ChicaMelancia. Também recolhemos informações como o tipo de navegador, sistema operativo e número de visitantes para entender como os nossos visitantes usam o nosso website. Esta informação é recolhida através do website mas também através do Google Analytics para dados estatisticos.  A informação monitorizada é encriptamente guardada por 6 meses.

Dados de Registo (Log Data) Quando visita e navega na ChicaMelancia o nosso servidor guardar informação (log data) incluindo a informação que navegador do visitante envia automaticamente. Esta informação ou dados inclui o seu endereço de IP (que será alterado na próxima vez que fazer login na loja), pesquisas, tipo de navegador, definições e data e hora. A maioria desta informação é apagada depois de sair da sua conta ou da ChicaMelancia ou em caso de inactividade ao fim de 30 minutos.

Partilha de Informação A ChicaMelancia poderá partilhar informações pessoais sobre os seus visitantes/clientes com entidades governamentais ou outras organizações de prevenção e combate à fraude. Esta partilha será apenas nos casos de: (1) permitido e exigido por lei ou, (2) protecção e prevenção de fraude ou transacções não-autorizadas ou, (3) investigação de fraudes cometidas. Esta informação não será partilhada com estas organizações ou outras, empresas incluídas para fins comerciais e de marketing.

Segurança de Dados e Compromisso Todas as informações pessoais são mantidas seguras. A ChicaMelancia trabalha com parceiros de confiança como a Braldesign para assegurar que o website, backoffice manager, palavras-passe e informações pessoais dos clientes estão seguras e protegidas com Certificado SLL, Servidor Seguro Linux com Scanner de Vírus e Backups diários e Firewall e Antivírus actualizados. Pagamentos Todos os pagamento efectuados por Cartão de Crédito ou Débito ou de conta Paypal para outra é gerido pelo Paypal. Poderá consultar a Política de Privacidade em Paypal's Privacy Policy. Nenhum dado do cartão é partilhado com a ChicaMelancia, apenas o nome e morada associado à conta Paypal quando disponíveis. Pagamentos por Transferência Bancária poderão permitir conhecer o nome e IBAN associado à conta. 

 

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