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(Oferta válida para Portugal Continental e Ilhas na modalidade CTT AZUL)

Devoluções

• DEVOLUÇÕES
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos produtos para proceder à devolução da sua encomenda e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e por abrir e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Para tal deverá sempre contactar a ChicaMelancia por email (chciamelancia.info@gmail.com) a informar da devolução. O envio do artigo deverá ser feito através de um modo de envio seguro, a ChicaMelancia não se responsabiliza pelo extravio de devoluções. A recepção da devolução deverá ser efectuada até ao 16º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

O reembolso do valor da compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a ChicaMelancia um prazo de até 14 dias para o efeito. O cliente poderá optar pelo reembolso em numerário (transferência bancária para NIB fornecido pelo cliente), troca do artigo por outro ou reembolso em cupão de desconto ChicaMelancia. Não é feito o reembolso do valor dos portes de envio.

 Não se aceitam devoluções nos seguintes casos:
•   o cliente não contactou ou informou a ChicaMelancia da sua intenção no prazo de 14 dias após a recepção
•   o cliente não devolveu o artigo no prazo de 16 dias após a recepção do artigo
• artigos cuja descrição indique alterações de cor ou tamanho do artigo
• artigos em promoção ou oportunidades única (fins de stock ou artigos vendidos em lote)
• artigos personalizados
•   artigos consecutivamente comprados e devolvidos ou encomendas parcialmente devolvidas consecutivamente